Shüren

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Shüren (en adelante, “la Aplicación” o “el Servicio”) es:

  • Titular: Sergiofitgrowth (Sergio Sáez, autónomo)
  • NIF: 23884353A
  • Domicilio: Valencia, España
  • Email de contacto: soporte@shurenapp.es

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con tus datos personales, puedes escribirnos a soporte@shurenapp.es.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada), necesarios para crear y gestionar tu cuenta.
  • Datos de entrenamiento y nutrición: planes de entrenamiento, registros de ejercicios, peso, medidas corporales, fotos de progreso, planes de alimentación y valoraciones de recetas.
  • Datos de salud: con tu consentimiento explícito, la app puede leer y/o escribir datos de Apple Health (HealthKit) o Google Health Connect — como pasos, frecuencia cardíaca, sueño o calorías activas — exclusivamente para mostrarte tu progreso y el de tu entrenador. Estos datos nunca se utilizan con fines publicitarios ni se venden a terceros.
  • Fotos y archivos: imágenes que subas desde tu galería o cámara (por ejemplo, fotos de progreso o de comidas), con tu permiso explícito.
  • Autenticación biométrica: si activas Face ID / Touch ID / huella digital para bloquear la app, la verificación se realiza íntegramente en tu dispositivo mediante los sistemas del fabricante (Apple/Google); Shüren nunca recibe ni almacena tus datos biométricos.
  • Notificaciones push: un identificador de dispositivo (push token) para enviarte recordatorios y avisos relacionados con tu entrenamiento.
  • Datos de pago: si contratas un plan de pago, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Stripe; Shüren no almacena los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Prestarte el servicio: planes de entrenamiento y nutrición personalizados, seguimiento de tu progreso y comunicación con tu entrenador.
  • Gestionar tu cuenta y, en su caso, tu suscripción de pago.
  • Enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad (recordatorios, mensajes del entrenador, hitos alcanzados).
  • Mantener la seguridad de la aplicación y prevenir usos fraudulentos.
  • Mejorar el funcionamiento del Servicio.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato de prestación de servicios (registro y uso de la app), tu consentimiento explícito (datos de salud, acceso a galería/cámara, notificaciones) y nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del Servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a operar el Servicio:

  • Supabase — base de datos, ficheros y autenticación (servidores en la Unión Europea, en Irlanda).
  • Vercel — servidores de la web, del panel y de la API que usa la app (EE. UU.): todos los datos que envías desde la app pasan por ellos.
  • Anthropic — inteligencia artificial (EE. UU.): el escáner de comida (la foto y la nota que escribas) y las herramientas de IA que puede usar tu entrenador con tus datos (resúmenes, borradores de mensajes, propuestas de dieta).
  • Stripe y RevenueCat — cobros y suscripciones (incluidas las compras dentro de la app).
  • Resend — envío de correos (invitaciones, avisos, resúmenes y la exportación de tus datos).
  • Expo / Apple / Google — distribución de la app y notificaciones push.
  • Apple Salud (HealthKit) / Google Health Connect — solo si activas la sincronización: la app lee de tu móvil pasos, sueño, frecuencia cardiaca y otros datos que elijas y los sube a nuestros servidores para que los veas en tu historial y los vea tu entrenador.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea. Estamos preparando una versión nueva y más detallada de esta política con la lista completa de proveedores, su país y las garantías de cada transferencia.

Tu entrenador puede acceder a los datos de entrenamiento, nutrición y progreso que registres en la app, ya que forma parte del propio servicio.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, datos de facturación).

7. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos, así como a oponerte o solicitar la limitación de su tratamiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@shurenapp.es. También puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la app (Perfil → «Eliminar mi cuenta») o desde el panel si eres entrenador (Perfil → «Zona de peligro»). Si ya no tienes la app, pídelo en shurenapp.es/borrar-cuenta, donde también explicamos qué se borra y qué se conserva.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de acceso basado en políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security), de forma que cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.

9. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. Si eres entrenador y das de alta a un atleta menor de edad, debes contar con el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cookies y analítica web

En las páginas públicas de shurenapp.es usamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) para saber qué páginas se visitan y mejorar la web, y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y poder mostrarlos a quien ya ha visitado la web. Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies, y puedes aceptar cada una por separado: si las rechazas, no se carga ninguna de estas herramientas ni se envía ningún dato a Google o Meta.

  • Google Analytics: páginas visitadas, origen de la visita, dispositivo y navegador, con la dirección IP anonimizada. No se usa para publicidad personalizada.
  • Píxel de Meta: páginas visitadas y acciones como enviar un formulario, completar el test o registrarse como entrenador, para medir campañas y crear públicos de anuncios. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
  • Tu elección se guarda en tu navegador durante 12 meses. Puedes cambiarla o retirarla cuando quieras en (también al pie de la web). La lista completa está en la política de cookies.
  • Dentro del panel y de la app (zona de usuarios registrados), en las páginas públicas de cada entrenador y en los enlaces de un solo uso (vídeos, encuestas, restablecer la contraseña…) no se usa analítica de terceros.

Además, el Servicio usa cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada; estas no requieren consentimiento.

11. Atletas de otros entrenadores: qué NO hacemos con sus datos

Shüren es la herramienta que usan otros entrenadores y nutricionistas con sus propios clientes. Cuando un entrenador da de alta a un atleta en Shüren, el responsable del tratamiento de los datos de ese atleta es su entrenador; Shüren actúa únicamente como encargado del tratamiento, y trata esos datos solo para prestar el servicio a ese entrenador (planes, seguimiento, mensajes, lista de la compra…) y siguiendo sus instrucciones.

  • No incorporamos a los atletas de otros entrenadores a ninguna base de contactos propia de Shüren.
  • No les enviamos comunicaciones comerciales, ofertas ni campañas de Shüren, ni elaboramos perfiles con sus datos.
  • No cedemos sus datos a terceros salvo los proveedores técnicos imprescindibles para el servicio (apartado 5).
  • Los borramos o devolvemos cuando su entrenador lo indica o cuando termina la relación con él.

Las comunicaciones propias de Shüren se dirigen únicamente a: los atletas del propio titular en su actividad como entrenador, los entrenadores registrados como clientes de Shüren y las personas que han marcado expresamente la casilla de consentimiento en un formulario o en el test de la web (también la casilla de información de la lista de espera o la reserva de llamada en la página del propio titular, apartado 12). Quien reservó una llamada o se apuntó a una lista de espera sin marcar esa casilla no las recibe. En todos los casos puedes darte de baja con un clic desde cualquier correo.

12. Lista de espera y reservas en la página de un entrenador

Si te apuntas a la lista de espera o reservas una llamada en la página pública de un entrenador, el responsable de esos datos es ese entrenador; Shüren solo los guarda en su nombre, como encargado del tratamiento.

  • Son tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das y, si reservas, el día y la hora de la llamada.
  • Sirven para que ese entrenador te escriba cuando tenga una plaza libre o haga la llamada contigo y hable contigo de entrenar juntos.
  • Solo los ve ese entrenador. Ningún otro entrenador los ve, aunque te hayas apuntado también en su página.
  • Puedes salir de la lista de espera con el enlace del correo de confirmación. Para que se borren, pídeselo a ese entrenador o escríbenos a soporte@shurenapp.es.

Información sobre eventos, novedades y promociones. Los dos formularios tienen además una casilla opcional y sin marcar: «Quiero recibir por correo información sobre eventos, novedades y promociones de [el entrenador]. Puedo darme de baja cuando quiera». No hace falta marcarla para apuntarte ni para reservar.

  • Solo si la marcas, ese entrenador podrá enviarte esa información por correo. La base es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información). Si no la marcas, ese entrenador no puede enviarte publicidad: solo puede escribirte por lo que le has pedido (tu plaza o tu llamada). Si aun así te llega, pídele que pare o escríbenos a soporte@shurenapp.es.
  • Guardamos, en su nombre, la prueba de que la marcaste: el texto exacto que viste y su versión, la fecha y la hora, desde qué formulario y la dirección IP. Si vuelves a usar el formulario sin marcarla, no se borra lo que ya habías aceptado; para retirarlo, usa una de las vías de abajo.
  • Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo anterior: con el enlace «dejar de recibir información» del correo de confirmación (si te llegó), al salir de la lista de espera, con el enlace para darte de baja de cualquier correo de Shüren o pidiéndoselo a ese entrenador. Guardamos cuándo y por dónde lo retiraste.
  • Si el entrenador es el propio titular de Shüren, esa información te la envía Shüren, que en ese caso es el responsable.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de la app o por correo electrónico.